Formation
Bien communiquer en équipe
+ Objectifs de la formation
- Identifier le canal de communication prédominant de son interlocuteur et d´adapter en conséquence son discours pour faciliter la communication
- Identifier les différents prismes de perception de son interlocuteur
- Identifier les besoins de son interlocuteur
- Identifier ses propres croyances et celles de son équipe et sera capable de lister les croyances limitantes et celles qui sont avantageuses
- Identifier ses propres valeurs et les valeurs de son interlocuteur, de mesurer l´impact de différence de valeurs et de trouver des solutions de communication et de motivation
- Lister ses clés de motivation et ceux de son interlocuteur, afin d´obtenir une liste de leviers qui permettront d´augmenter la productivité de l´équipe et éviter l´absentéisme
- Identifier les priorités et ceux de son interlocuteur et s´adapter en temps réel
- Utiliser la communication NonViolente pour gérer des situation de stress et de conflits
- Utiliser une liste d´outils pour gérer son stress et celui de son équipe
- Utiliser une liste d´outils pour gérer les conflits dans l´équipe
- Synthétiser plusieurs concepts pour adapter sa communication avec ses collaborateurs et les clients
+ Programme de la formation
- Les canaux de communication pour adapter sa communication auprès de son équipe
- Les différents prismes de perception et avoir une meilleure compréhension dans le dialogue
- Les besoins de son interlocuteur
- Les croyances, les freins et les avantages
- Les valeurs et leurs impacts
- La motivation de l´équipe pour obtenir de meilleurs résultats
- Les priorités pour mieux se coordonner
- La communication non violente
- Gestion de stress
- Gestion des conflits
- Adapter sa communication avec ses collaborateurs et les clients
+ Quelques chiffres
- Depuis 2023, 13 apprenants ont suivi cette formation
- Taux de satisfaction : 100%
- Taux d’abandon : 0 %
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